1. ヨネダリフォームをどのようにお知りになりましたか。
ホームページ
2. 今回のリフォームを考える際、どのようなものを参考にされましたか。(いくつでも可)
インターネット情報
3. 今回の工事にあたって、当社以外の工事業者を比較検討されましたか。
比較検討した
「Q3で比較検討した」方のみお答えください。それは、どのような工事業者ですか。(いくつでも可)
ハウスメーカー
4. 最終的に当社にお決めいただいた理由をお教えください。(いくつでも可)
提案内容が良かった, 担当者が気に入った
6. 満足、または不満足と感じられたのは、具体的にどのような点でしたか。
担当者のMさん、大工さんKさん、他の業者の方々。相談できる信頼できる方々でした。
Mさんは細かなところもしっかりと検討、施工できるよう配慮されたり、細やかに連絡をして頂き誠意が感じられました。
7. 担当者の対応にどのくらい満足していらっしゃいますか。
大変満足
8. 工事中の施工業者の対応について、どのくらい満足していらっしゃいますか。
大変満足
9. お引渡し時の対応について、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか。
大変満足
10. 今回のリフォームについて、出来栄え(仕上り)・対応等を含め、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか
大変満足
12. 今後、リフォームや住まいのことで友人や知人に相談されたら、当社を推薦していただけますか
推薦する
13. 「推薦する、たぶん推薦する」方のみお答えください。どのように感じられましたか。
- 対応者がよい - そう思う
- 組織としてのサポート体制がよい - そう思う
- 提案内容がよい - そう思う
- 価格が妥当 - そう思う
- ヨネダリフォームのメニューが充実している - まあまあそう思う
- 工事の仕上がりがよい - そう思う
- 工事の段取り、手際がよい - そう思う
- リフォーム工事の保証内容が充実している - そう思う
14. ご意見・ご感想などありましたらご自由にご記入ください。
担当者のMさん、大工のKさん特にありがとうございます。
100年以上の古家であり、大変だったと思いますが、大工さんは使ってあった天井や、床の間の材料や工法など丁寧に説明してくださり、それなりに価値のある古家だったんだと
娘と、かつてこの古家を購入した祖父、守り続けた父に改めて感謝やねとはなしていました。
Mさんの対応はいつも丁寧に細やかな配慮をいつもして下さりありがたかったです。
皆様のこれからのご活躍を応援します。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。