福知山市 O様邸|キッチン及び子ども室改修工事

1. ヨネダリフォームをどのようにお知りになりましたか。

ホームページ

2. 今回のリフォームを考える際、どのようなものを参考にされましたか。(いくつでも可)

インターネット情報

3. 今回の工事にあたって、当社以外の工事業者を比較検討されましたか。

比較検討はしなかった

4. 最終的に当社にお決めいただいた理由をお教えください。(いくつでも可)

担当者が気に入った, 以前に頼んだことがあるから

5. 今回のリフォーム出来栄え(仕上り)について、どのくらい満足してらっしゃいますか。

満足

6. 満足、または不満足と感じられたのは、具体的にどのような点でしたか。

ん?っと思う箇所を連絡しないと気づいてもらえなかった。
共、修復、ミスのやり直しの工事で再工事になり、確認しながら作業を進めてもらいたかった。
ですが、きれいにして頂き、ありがとうございました。
クローゼットの中などのレイアウトなど、細かい打ち合わせを事前にしてもらう方がよかった。
確認した時には棚を発注済みの状態であり、お金が無駄になった。

7. 担当者の対応にどのくらい満足していらっしゃいますか。

大変満足

8. 工事中の施工業者の対応について、どのくらい満足していらっしゃいますか。

満足

9. お引渡し時の対応について、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか。

やや満足

10. 今回のリフォームについて、出来栄え(仕上り)・対応等を含め、総合的にみてどのくらい満足していらっしゃいますか

満足

11. 今回のリフォーム全体について、ご意見・ご不満等がございましたら、ご記入ください。

屋外で喫煙されていたが、窓が開いている外壁前だったので匂いが他の部屋まで入ってきていて、しばらく匂いが残っていた。
物を置く時に確認をしてほしかった。(外)

12. 今後、リフォームや住まいのことで友人や知人に相談されたら、当社を推薦していただけますか

たぶん推薦する

13. 「推薦する、たぶん推薦する」方のみお答えください。どのように感じられましたか。

  1. 対応者がよい - そう思う
  2. 組織としてのサポート体制がよい - そう思う
  3. 提案内容がよい - まあまあそう思う
  4. 価格が妥当 - あまりそう思わない
  5. ヨネダリフォームのメニューが充実している - あまりそう思わない
  6. 工事の仕上がりがよい - あまりそう思わない
  7. 工事の段取り、手際がよい - あまりそう思わない
  8. リフォーム工事の保証内容が充実している - そう思う