アフターサービス

安心と快適を一生涯

~お引渡し後も寄り添い続ける~

ヨネダの想いと
長期保証への取り組み

昭和24年の創業以来、
ヨネダは北近畿の地で多くの皆さまに支えられながら歩んでまいりました。

創業者から受け継いだ「納得のいかない仕事は、
やり直す」という姿勢は、今も私たちの大切な原点です。
さらに「親切は見返りを求めてはならない」という教えを胸に、誠実にお客様と向き合い続けています。

私たちは「良き隣人」として地域の皆さまと長く寄り添い続けるために、
家を建てた後も安心をお届けすることを何より大切にしています。
その想いが形となったのが長期保証です。

「建てたら終り」ではなく、建てた後もずっと責任を持ち続けたい
―創業以来の教えと地域の感謝の気持ちから、長期保証は生まれました。

これからも私たちは、安心と信頼を末永くお届けできるよう取り組んでまいります。

昭和24年の創業以来、
ヨネダは北近畿の地で
多くの皆さまに支えられながら
歩んでまいりました。

創業者から受け継いだ
「納得のいかない仕事は、やり直す」
という姿勢は、
今も私たちの大切な原点です。
さらに「親切は見返りを求めてはならない」
という教えを胸に、
誠実にお客様と向き合い続けています。

私たちは「良き隣人」として
地域の皆さまと長く寄り添い続けるために、
家を建てた後も安心をお届けすることを
何より大切にしています。
その想いが形となったのが長期保証です。

「建てたら終り」ではなく、
建てた後もずっと責任を持ち続けたい
―創業以来の教えと地域の感謝の気持ちから、
長期保証は生まれました。

これからも私たちは、
安心と信頼を末永くお届けできるよう
取り組んでまいります。

アフターメンテンナス

お引渡し後、1・2・3・5・7・10年、
以後5年毎に定期点検を行っています。
維持管理点検・検査は
ヨネダアフターサービス担当による
定期点検を実施します。

最長60年の長期保証

新築住宅は、お引渡し後10年間は保証が法律で義務付けられています。しかし、保証期間が終了してから、構造・防水などの施工不良が見つかった場合、補修費用がお客様負担となってしまいます。
そのようなことがないようお引渡し日より20年間の保証、20年目以降は5年または10年の延長を繰り返すことで最長60年の長期保証を行っております。

品質向上のための防水検査

構造と防水の不具合のうち、90%以上が防水に関するものと言われています。それほど重要でありながら、防水検査は新築工事の際に法的に義務付けられた検査ではありません。
ヨネダは、住まいの「万一」に備えた確かな保証をお届けするとともに、長く安心して暮らしていただけるよう、防水検査の実施を通じて住宅品質の向上に取り組んでいます。

設備10年間保証

普段の生活で頻繁に使用する給湯器・システムキッチン・システムバス・洗面化粧台・温水洗浄便座などの設備に不具合や自然故障があった際、お引渡し後10年間修理をする設備保証を行っています。
また使用頻度が高い設備のため、お困りの際にいつでもご連絡いただけるようコールセンターが24時間365日受付をして、最短で修理を手配します。お客様にとって一番大事な素早い対応を実現します。修理の回数や費用に制限なく、何度も修理します。万一、新品に交換した場合でも保証は続くので安心です。

地盤保証20年

建物不同沈下が起きた場合に、
現状回復に必要なすべての費用を保証します。

定期点検

定期点検前にご案内を送付し、
外壁や水回り内装など、
家の中で不具合はないか点検をいたします。
定期的に点検を行うことで、
お客様の快適な暮らしを守り続けます。
もちろん点検時期以外でも
伺うことはできますので、
気になる箇所があれば
いつでもご連絡ください。

定期点検の流れ

STEP.01

点検前の前月

ヨネダより郵便・LINEで連絡させていただきます。

STEP.02

ご予約

オーナーサイト、もしくはお電話にてご予約ください。

受付時間: AM9:00 ~ PM6:00

STEP.03

点検当日

外部、内部、点検項目に従って点検させていただきます。
(点検時間は40分程度)

STEP.04

点検後

修理がある場合
ご都合に合わせて適切に専門業者が修理に伺います。

※別途修理費がかかる場合があります。

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